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Notificación de diagnóstico y seguimiento
Una vez realizado el diagnóstico técnico, Nazaar Robotics notificará al cliente mediante WhatsApp y/o correo electrónico, utilizando los datos de contacto proporcionados al momento del ingreso del equipo.
Nazaar Robotics realizará una única notificación al cliente respecto al diagnóstico, estado del equipo, aprobación del servicio o coordinación para su recojo.
⚠️ Importante: A partir de la fecha de la primera y única notificación realizada por Nazaar Robotics, comenzará a contabilizarse el plazo establecido en la presente Política de Equipos en Abandono.
La falta de respuesta del cliente no exime del cumplimiento de los plazos y condiciones establecidos en esta política.
El cliente acepta estas condiciones al momento de ingresar su equipo para diagnóstico, revisión o reparación.
Cargos por almacenamiento y custodia
Durante los primeros 30 días calendario contados desde la fecha de notificación, el almacenamiento y custodia del equipo no tendrán costo adicional.
Transcurrido dicho plazo, Nazaar Robotics podrá aplicar un cargo de almacenamiento y custodia técnica de S/ 5.00 (cinco soles) diarios por equipo, hasta que este sea retirado por el cliente.
El cargo acumulado por almacenamiento y custodia no podrá exceder el valor comercial estimado del equipo.
Condiciones aplicables a equipos en abandono
Una vez transcurridos 90 días calendario desde la fecha de la notificación, Nazaar Robotics podrá disponer del equipo, incluyendo su disposición, venta, reciclaje o cualquier otra medida que considere necesaria, con la finalidad de cubrir los costos operativos, de diagnóstico, almacenamiento, custodia y gestión técnica derivados del servicio.
Asimismo, Nazaar Robotics no se responsabilizará por la pérdida de información, descarga profunda o deterioro de la batería, deterioro natural de componentes, corrosión, oxidación ni otros daños derivados del paso del tiempo o de la permanencia prolongada del equipo en custodia.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar y mantener actualizados sus datos de contacto, así como atender oportunamente las comunicaciones realizadas por Nazaar Robotics.